Questions fréquentes sur les étiquettes d'expédition Colissimo
Quel est le format d'étiquette officiel requis par Colissimo ?
Colissimo n'impose pas de dimensions au millimètre près, car ses systèmes adaptent automatiquement le tracé du code-barres à votre support. Le standard logistique reste le format A6. En pratique, cela correspond aux rouleaux 102 x 150 mm pour les imprimantes universelles (Zebra), ou au format 104 x 159 mm (S0904980) si vous possédez une Dymo 4XL/5XL. Les deux formats sont parfaitement validés par La Poste.
Puis-je imprimer des étiquettes Colissimo sur une imprimante A4 classique ?
Oui, tout à fait. Si vous lancez votre activité ou expédiez de petits volumes, vous pouvez télécharger vos bordereaux au format PDF et les imprimer sur des étiquettes autocollantes A4. Nous vous recommandons nos planches d'étiquettes A4 au format 104 x 148 mm, qui contiennent 4 autocollants par page. C'est la taille idéale pour les fichiers PDF générés par La Poste sans gaspiller de papier.
Pourquoi le guichet de La Poste refuse-t-il parfois de scanner mon étiquette Colissimo ?
Le refus d'un code-barres est souvent lié à la présence de lignes blanches verticales sur l'impression. Cela signifie que la tête d'impression de votre machine thermique est encrassée par des résidus de colle ou de la poussière. Nettoyez-la régulièrement avec une lingette imbibée d'alcool isopropylique. Évitez également de coller votre étiquette sur une zone de pliage ou de recouvrir les codes-barres avec du ruban adhésif transparent, car les reflets perturbent les lecteurs optiques.