Questions fréquentes sur les étiquettes d'expédition DHL
Comment savoir si j'ai besoin du format DHL 150 mm ou 210 mm ?
La méthode la plus simple consiste à générer un bordereau test en fichier PDF. Si le document a une proportion presque carrée (type A6), vous devez commander le format court (102 x 150 mm ou Dymo S0904980). Si le bordereau est visiblement très allongé et rectangulaire, votre logiciel impose le format officiel long et vous aurez besoin des rouleaux de 102 x 210 mm.
Puis-je imprimer mes étiquettes DHL sur des planches de stickers A4 ?
Oui, c’est une excellente solution si vous démarrez votre activité et utilisez une imprimante de bureau classique. Pour une configuration logicielle en format A6 standard, optez pour nos planches d'étiquettes A4 au format 104 x 148 mm (4 étiquettes par page). Si votre interface DHL génère le tracé long de 210 mm, choisissez nos planches d'étiquettes A4 au format 210 x 99 mm (3 étiquettes par page).
Pourquoi le livreur DHL ne parvient-il pas à scanner mon étiquette ?
Si le lecteur optique refuse le code-barres dans le dépôt DHL, cela est généralement dû à de micro-lignes blanches verticales qui traversent l'impression. Ce défaut apparaît lorsque la tête d'impression thermique de votre machine est encrassée par de la poussière de papier ou des résidus de colle. Nettoyez régulièrement la tête d'impression avec un chiffon imbibé d'alcool isopropylique et veillez à coller l'étiquette bien à plat, sans plis et hors des zones de ruban adhésif. Nous expédions également nos propres colis via DHL depuis des années avec nos étiquettes.