Questions fréquentes sur les étiquettes d'expédition Mondial Relay
Quel est le format d'étiquette recommandé pour Mondial Relay ?
Le format standard officiel pour les envois Mondial Relay est le format A6. Si vous possédez une imprimante thermique Zebra, TSC ou Brother, vous devez choisir nos rouleaux de 102 x 150 mm. Pour les utilisateurs de solutions de bureau Dymo grand format, le modèle adapté est le 104 x 159 mm (S0904980). Le logiciel de transport ajuste parfaitement le visuel à ces dimensions.
Puis-je imprimer des bordereaux Mondial Relay sur des feuilles de stickers A4 ?
Oui, c'est une méthode très courante pour les particuliers ou les petits e-commerçants utilisant une imprimante laser ou jet d'encre traditionnelle. Pour la mise en page A6 standard, optez pour nos planches d'étiquettes A4 au format 104 x 148 mm (4 stickers par page). Si votre interface logicielle applique un autre gabarit, nos planches d'étiquettes A4 au format 210 x 99 mm (3 stickers par page) sauront répondre à vos besoins sans gaspiller de papier.
Pourquoi le commerçant du Point Relais® ne parvient-il pas à scanner mon colis ?
Un problème de scan en magasin est souvent lié à la présence de lignes blanches verticales coupant les barres du code. Cela indique généralement que la tête d'impression thermique de votre matériel est encrassée par de la poussière de papier ou des résidus d'adhésif. Nettoyez régulièrement la tête d'impression avec un chiffon imbibé d'alcool isopropylique. Évitez également de recouvrir le code-barres avec du ruban adhésif transparent, car les reflets de la lumière perturbent les douchettes laser des commerçants.